l89 গোপনীয়তা নীতি — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণ

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৪ আগস্ট ২০২৬

এই নীতিতে সরাসরি ব্যাখ্যা করা হয়েছে l89 কোন তথ্য পেতে পারে, কেন তা প্রক্রিয়া করে, কার সঙ্গে প্রয়োজন অনুযায়ী প্রকাশ করতে পারে, কত দিন রাখতে পারে এবং নিজের তথ্য সম্পর্কে আপনি কীভাবে অনুরোধ জানাবেন।

নিবন্ধন, অর্থ লেনদেন বা ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট পর্দায় দেওয়া তথ্য ও পছন্দ যাচাই করুন। কোনো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় সম্মতি প্রয়োজন হলে তা আলাদাভাবে চাওয়া হবে।

ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট ব্যবহারের উদ্দেশ্য কুকি পছন্দ লেনদেন সুরক্ষা তথ্য জানার অনুরোধ সংশোধন ও মুছে ফেলার আবেদন সীমিত তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট ব্যবহারের উদ্দেশ্য কুকি পছন্দ লেনদেন সুরক্ষা তথ্য জানার অনুরোধ সংশোধন ও মুছে ফেলার আবেদন সীমিত তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

l89 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে

আপনি কোন সুবিধা ব্যবহার করছেন তার ওপর তথ্যের ধরন নির্ভর করে। নিবন্ধন না করে সাধারণ পৃষ্ঠা দেখলে যে তথ্য পাওয়া যায়, পরিচয় যাচাই বা লেনদেনের সময় তার চেয়ে বেশি তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়
  • নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল ও লগইন পরিচিতি
  • বয়স, পরিচয় বা ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি ও ফলাফল
  • অ্যাকাউন্টের অবস্থা, পছন্দ, সীমা ও দায়িত্বশীল ব্যবহারের সেটিংস
  • পাসওয়ার্ডের সুরক্ষিত রূপ; দৃশ্যমান পাসওয়ার্ড নয়
লেনদেন ও কার্যকলাপ
  • জমা, উত্তোলন, ফেরত, বোনাস ও লেনদেনের সময়-সংক্রান্ত রেকর্ড
  • ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ও সরবরাহকারীর পাঠানো লেনদেন পরিচিতি
  • খেলা, বাজি, ফলাফল, ব্যালেন্স পরিবর্তন ও প্রচারণায় অংশগ্রহণের ইতিহাস
  • জালিয়াতি, বিরোধ বা অর্থপাচার ঝুঁকি পর্যালোচনার সংকেত
যন্ত্র ও প্রযুক্তিগত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা, আনুমানিক অবস্থান, যন্ত্র ও ব্রাউজারের ধরন
  • লগইনের সময়, দেখা পৃষ্ঠা, সেশনের ঘটনা ও ত্রুটির নথি
  • নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য যন্ত্র বা সেশন পরিচিতি
  • অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত প্রযুক্তিগত সংকেত
কুকি, যোগাযোগ ও সহায়তা
  • প্রয়োজনীয় কুকি, ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ
  • অনুমতি থাকলে ব্যবহার বিশ্লেষণের কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি
  • সহায়তা বার্তা, অভিযোগ, পর্দাছবি ও অনুরোধের ফলাফল
  • বার্তা গ্রহণের পছন্দ এবং সম্মতি দেওয়া বা প্রত্যাহারের নথি

যে তথ্য চাওয়া হবে তার উদ্দেশ্য সংশ্লিষ্ট ফরমে দেখুন। বাধ্যতামূলক তথ্য না দিলে পরিচয় যাচাই, লেনদেন বা নির্দিষ্ট সুবিধা সম্পন্ন নাও হতে পারে।

তথ্য কেন এবং কোন ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়

l89 কেবল ঘোষিত ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। উদ্দেশ্যভেদে আপনার অনুরোধ পূরণ, চুক্তি পরিচালনা, আইনি দায়িত্ব, নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বৈধ স্বার্থ অথবা স্পষ্ট সম্মতি প্রক্রিয়ার ভিত্তি হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় ও বয়স যাচাই এবং লগইন পরিচালনা
  • জমা, উত্তোলন, বোনাস, ফলাফল ও হিসাবের রেকর্ড সম্পন্ন করা
  • জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অপব্যবহার ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা
  • সহায়তা, অভিযোগ, বিরোধ ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
  • পরিষেবার কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারযোগ্যতা পরিমাপ ও উন্নত করা
  • প্রযোজ্য আইন, কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ ও হিসাব সংরক্ষণের দায়িত্ব পালন করা

ঐচ্ছিক প্রচারমূলক বার্তা বা বিশ্লেষণে সম্মতি ব্যবহৃত হলে প্রযোজ্য পদ্ধতিতে পছন্দ বদলানো যাবে। পছন্দ বদলালেও তার আগের বৈধ প্রক্রিয়াকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবৈধ হয় না।

l89-এ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য বোঝানো দৃশ্য

তৃতীয় পক্ষ, তথ্য রাখার সময়, নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

কার সঙ্গে তথ্য প্রকাশ হতে পারে

সেবা চালাতে যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকু তথ্য ভূমিকা ও চুক্তিভিত্তিক নিয়ন্ত্রণের অধীনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে প্রকাশ হতে পারে:

  • অর্থপ্রদান, পরিচয় যাচাই, হোস্টিং, নিরাপত্তা ও গ্রাহক সহায়তা সরবরাহকারী
  • অডিট, পেশাগত পরামর্শ, জালিয়াতি বা বিরোধ তদন্তে নিযুক্ত পক্ষ
  • আইন, আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সংস্থা
  • ব্যবসার মালিকানা বা কাঠামো বদলালে যথাযথ গোপনীয়তা শর্তে সংশ্লিষ্ট পক্ষ

অন্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়া হলে প্রযোজ্য আইন ও উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার ভিত্তিতে স্থানান্তর করা উচিত। এই নীতি কোনো তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব ওয়েবসাইটের কাজ নিয়ন্ত্রণ করে না; তাদের নীতি আলাদাভাবে পড়ুন।

সংরক্ষণ, হালনাগাদ ও যোগাযোগ

তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী রাখার সময় আলাদা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা, লেনদেন সম্পন্ন করা, বিরোধ বা জালিয়াতি মোকাবিলা এবং আইনি হিসাব সংরক্ষণের জন্য যত দিন প্রয়োজন, তত দিন তথ্য রাখা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়ম ও প্রযুক্তিগত সক্ষমতা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করা হয়।

নীতি বদলালে এই পাতার হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট, বার্তা বা পাতার বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

গোপনীয়তা অনুরোধ: [email protected]

সাধারণ সহায়তার জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তথ্যের প্রয়োজন বুঝতে নিবন্ধন নির্দেশিকা পড়ুন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কোনো অনলাইন ব্যবস্থা সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। l89 অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতির ঝুঁকি কমাতে তথ্যের সংবেদনশীলতা অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করার লক্ষ্য রাখে।

স্থানান্তর সুরক্ষা

সমর্থিত সংযোগে এসএসএল বা টিএলএস ব্যবহার করে চলাচলরত তথ্য সুরক্ষার চেষ্টা করা হয়।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

দায়িত্ব অনুযায়ী অনুমতি, পরিচয় যাচাই ও সীমিত প্রবেশের ব্যবস্থা রাখা হয়।

পর্যবেক্ষণ

সন্দেহজনক লগইন, ত্রুটি ও অপব্যবহারের সংকেত পর্যবেক্ষণ করা হতে পারে।

জীবনচক্র নিয়ন্ত্রণ

উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করার প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।

নিজের অংশের নিরাপত্তার জন্য আলাদা ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, একবার ব্যবহারযোগ্য কোড কাউকে দেবেন না, ভাগ করা যন্ত্র থেকে লগআউট করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত সহায়তা বিভাগে জানান।

নিজের তথ্য সম্পর্কে কীভাবে অনুরোধ জানাবেন

l89 ব্যবহারকারীর তথ্য অনুরোধ ও নিয়ন্ত্রণের দৃশ্য

প্রযোজ্য আইন, পরিচয় যাচাই এবং বৈধ ব্যতিক্রম সাপেক্ষে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অনুরোধ করতে পারেন:

তথ্য জানা ও অনুলিপি চাওয়া
কোন তথ্য রাখা হয়েছে, কেন ব্যবহার হচ্ছে এবং কার কাছে প্রকাশ হয়েছে—এসবের বিবরণ চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য সংশোধন করা
অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যের সঙ্গে সঠিক তথ্য বা প্রয়োজনীয় প্রমাণ পাঠিয়ে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
মুছে ফেলা বা সীমিত করার আবেদন
উদ্দেশ্য শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা অথবা বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি সংরক্ষণ বা নিরাপত্তার প্রয়োজন থাকলে আবেদন পুরোপুরি কার্যকর নাও হতে পারে।
সম্মতি প্রত্যাহার বা আপত্তি
সম্মতিভিত্তিক ঐচ্ছিক প্রক্রিয়ায় সম্মতি প্রত্যাহার এবং নির্দিষ্ট বৈধ স্বার্থভিত্তিক ব্যবহারে কারণসহ আপত্তি জানাতে পারেন।
অনুরোধ পাঠানোর ধাপ
[email protected] ঠিকানায় নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্য, অনুরোধের ধরন ও প্রাসঙ্গিক বিবরণ পাঠান। নিরাপত্তার জন্য পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে; ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা একবার ব্যবহারযোগ্য কোড পাঠাবেন না।
নিবন্ধনলগইন